¿Cómo puedo enviar la devolución?Actualizado 5 days ago

A continuación, encontrarás todas las formas disponibles para enviar tu devolución.

1. Si has elegido "Enviar con una etiqueta de devolución":

Recibirás una etiqueta de envío gratuita con UPS; 

👉Programa una recogida con UPS

La recogida no es automática y debe ser programada por el cliente.

Puedes reservar la recogida a través del sitio web de UPS: https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=it_IT

👉 O deja el paquete en un punto de entrega UPS

Si lo prefieres, puedes dejar el paquete en cualquier punto de acceso UPS.

Encuentra el punto más cercano aquí: https://www.ups.com/dropoff/

2. Si has elegido "Enviar con cualquier transportista de tu elección":

• Los gastos de envío corren por tu cuenta; 

• Puedes elegir cualquier mensajero; 

• El envío debe ser enviado a:

BasicItalia
Strada Cebrosa 106
10156 Torino TO
Italia

3. Si has elegido "Devolver en una tienda física" ( Opción disponible solo en Italia) :

• Puedes ir a cualquier tienda del Grupo con el paquete de devolución.

Haz clic aquí para encontrar todas las tiendas disponibles.

⚠ Solo aceptamos devoluciones desde las siguientes ubicaciones:

Unión Europea (UE)
Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Alemania, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Mónaco, Portugal, Polonia, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España y Suecia.

Estados Unidos de América (EE.UU.)
Solo para usuarios con perfiles registrados en los EE.UU.

Exclusiones
No aceptamos devoluciones desde:

• Zonas francas o libres de impuestos (por ejemplo, Livigno, Campione d’Italia, Islas del Canal, Gibraltar, Islas Canarias, Ciudad del Vaticano, etc.).
• Países no mencionados anteriormente.