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Devoluciones

¿Cuáles son las condiciones de devolución?

Para solicitar una devolución, se deben cumplir las siguientes condiciones:. La solicitud debe realizarse dentro de los 30 días siguientes a la entrega del pedido. El producto debe:. El proceso de devolución concluye con la emisión del reembolso dent

¿Puedo devolver uno o más artículos?

No. No se pueden realizar cambios. Si uno o más de los productos que compraste no te quedan, están dañados o deseas un color diferente, puedes proceder con una devolución y luego hacer una nueva compra. Te podría interesar el artículo: ¿Cómo puedo so

¿Cómo puedo solicitar una devolución?

Si tienes una cuenta en nuestro sitio web, simplemente inicia sesión y haz clic en el botón DEVOLUCIONES. Abre la sección de Devoluciones y haz clic en Devolvibles: aquí verás todos los pedidos para los cuales puedes solicitar una devolución. Al hace

¿Cuánto tiempo tengo para solicitar una devolución?

Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega de tu pedido. Te podría interesar el artículo: ¿Cómo puedo solicitar una devolución?

¿Cuánto cuesta la devolución?

La devolución es gratuita para las siguientes opciones:. • Enviar con una etiqueta de devolución gratuita. • Devolver en una tienda física. La devolución no es gratuita para la opción:. • Enviar con cualquier transportista de tu elección (tú pagas el

¿Cómo puedo enviar la devolución?

A continuación, encontrarás todas las formas disponibles para enviar tu devolución. Envíos desde Italia. Si has elegido "Enviar con una etiqueta de devolución":. • Recibirás una etiqueta de envío gratuita con TNT FedEx;. • El mensajero intentará hace

¿Cómo puedo programar una nueva recogida con TNT/FedEx?

🇮‍🇹 Opción disponible solo para devoluciones enviadas desde ITALIA 🇮‍🇹. Si has solicitado una devolución con la etiqueta prepaga de TNT FedEx, ten en cuenta que la etiqueta es válida por 15 días desde su emisión. Durante estos 15 días:. 🚚 El pri

Necesito una nueva etiqueta para la devolución gratuita

Si han pasado 15 días desde que recibiste la etiqueta gratuita de TNT FedEx, deberás contactarnos para solicitar una nueva.

¿Cómo puedo devolver un pedido a través de "Mi cuenta"?

Puedes solicitar una devolución a través de tu cuenta de la siguiente manera: