Me gustaría cancelar el pedido.Actualizado 5 months ago

⏰ El plazo para cancelar un pedido es limitado.

Si tienes una cuenta, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta y ve a la sección de Pedidos;

2. Haz clic en los Detalles del pedido que deseas cancelar;

3. Haz clic en Cancelar Pedido. Verás el botón CANCELAR PEDIDO

Si lees "este pedido ya no se puede cancelar" y el botón no es clickeable, significa que ya es demasiado tarde para cancelar el pedido (ya sea por ti o por un miembro del Servicio al Cliente).

Si no tienes un perfil, sigue estos pasos:

- Ve al correo de confirmación del pedido y haz clic en "ver mi pedido";

- Se abrirá una página con los detalles del pedido y verás el botón "cancelar pedido" debajo.

Si no ves el botón, significa que ya es demasiado tarde para cancelar el pedido (ya sea por ti o por un miembro del Servicio al Cliente).