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¿Es posible modificar un pedido?

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Recibí el producto incorrecto

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¿Qué debo hacer si recibí un artículo defectuoso?

Si has identificado defectos en uno o más de los artículos pedidos, puedes proceder con una solicitud de devolución haciendo clic aquí y seleccionando el motivo Artículo dañado / Producto dañado. Ten en cuenta que es obligatorio proporcionar algunas

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¿Puedo cambiar la dirección de entrega?

No es posible modificar la dirección de entrega una vez que el pedido ha sido confirmado. Te recomendamos prestar especial atención al ingresar tu información y evitar el uso de la función de autocompletar propuesta por Google o tu dispositivo. Recue

¿Qué puedo hacer si no he recibido el correo de confirmación de pedido?

Si no has recibido el correo de confirmación de tu pedido, es posible que:. Antes de contactarnos, te recomendamos revisar tu carpeta de correo no deseado/SPAM. ¡Contáctanos para averiguar qué sucedió y cómo resolver el problema!

No tuve tiempo de cancelar el pedido

Si no tuviste tiempo de cancelar el pedido, en este caso puedes:. 🚫 Rechazar la entrega informando al mensajero para que devuelva el envío al remitente;. ↩️ Realizar una devolución gratuita. Puede que te interese el artículo: ¿Cómo puedo solicitar u

El pedido figura como entregado, pero no está aquí.

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