¿Por qué no puedo realizar el pago con mi tarjeta?Actualizado 5 months ago
Puede haber varias razones por las que no puedas completar el pago con tarjeta:
- La tarjeta no está habilitada para pagos en línea: por favor, contacta con tu banco para habilitarla.
- No hay fondos suficientes en la tarjeta.
- Errores al ingresar los datos (número de tarjeta, fecha de caducidad, titular de la tarjeta, CVC).
- Falta de conexión a Internet: el pago puede aparecer como "no registrado" (ver ¿Por qué no puedo ver el pedido por el que me han cobrado?).
- El circuito bancario no es aceptado (ver ¿Qué métodos de pago puedo usar?).
- Existe un límite máximo diario/mensual para pagos en línea activado en la tarjeta.
- No has completado correctamente el procedimiento de autenticación en dos pasos de tu tarjeta (según lo requerido desde 2021 por la UE): solicita más información a tu banco.
Si has revisado los puntos anteriores y ninguno se aplica a tu caso, te recomendamos contactar con tu banco.