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¿Por qué no puedo realizar el pago con mi tarjeta?Actualizado 5 months ago

 Puede haber varias razones por las que no puedas completar el pago con tarjeta:

  •  La tarjeta no está habilitada para pagos en línea: por favor, contacta con tu banco para habilitarla.
  •  No hay fondos suficientes en la tarjeta.
  •  Errores al ingresar los datos (número de tarjeta, fecha de caducidad, titular de la tarjeta, CVC).
  •  Falta de conexión a Internet: el pago puede aparecer como "no registrado" (ver ¿Por qué no puedo ver el pedido por el que me han cobrado?).
  • El circuito bancario no es aceptado (ver ¿Qué métodos de pago puedo usar?).
  • Existe un límite máximo diario/mensual para pagos en línea activado en la tarjeta.
  • No has completado correctamente el procedimiento de autenticación en dos pasos de tu tarjeta (según lo requerido desde 2021 por la UE): solicita más información a tu banco.

Si has revisado los puntos anteriores y ninguno se aplica a tu caso, te recomendamos contactar con tu banco.

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