¿Por qué no veo el pedido que ya he pagado?Actualizado 5 months ago

Si el pago está registrado, no te preocupes, el pedido ha sido procesado con éxito; si no lo ves en tu área personal o no has recibido el correo de confirmación, por favor contáctanos.

Sin embargo, si el pago no está registrado, significa que la transacción no se completó.

 En tales casos, la transacción está preautorizada (normalmente marcada como "no registrada"), por lo que el monto no ha sido contabilizado.

Te recomendamos que verifiques este problema con tu banco.

 Si usas PayPal, asegúrate de completar la compra haciendo clic en el botón "Confirmar pago" en la app/sitio web. Si el pago sigue en la sección de "Pendiente", deberías realizar un nuevo pedido.