Kappa logo
Kappa logo

Tutti gli articoli

Cosa fare se il mio ordine è in giacenza?Aggiornato a month ago

Se il corriere non riesce a consegnare in seguito all'ultimo tentativo, manderà la spedizione in giacenza. Questo capita quando c'è un errore nell'indirizzo: il nome del destinatario non è presente sul citofono, manca il numero civico, si è sbagliato il CAP ecc. 

Non ti preoccupare: puoi ancora ricevere il tuo ordine! 

Per inviarci i dati corretti, clicca su Contattaci, seleziona come oggetto "Svincolare la giacenza" e specifica l'indirizzo così come segue:

  •  Nome e Cognome (presenti sul citofono)
  • via e numero civico 
  •  CAP, Comune, Provincia
  •  numero di telefono 

Ricorda! Se vuoi ricevere la spedizione presso (c/o) un negozio o un'azienda è fondamentale indicarne il nome/ragione sociale.

Questo articolo ti è stato utile?
No