Non è possibile modificare un ordine una volta confermato. Non possiamo purtroppo modificare né il contenuto (prodotti, colori, taglie), né i dati di spedizione e pagamento. Se hai bisogno di modificare uno di questi aspetti, puoi solamente annullare
Il tuo ordine probabilmente è stato suddiviso in più spedizioni, quindi i prodotti mancanti li riceverai in seguito. Se hai un account, accedi alla tua area riservata, clicca su dettagli dell'ordine che ti interessa e poi nuovamente su dettagli: comp
Se hai riscontrato dei difetti in uno o più articoli ordinati, ti preghiamo di contattarci immediatamente e non oltre 30 giorni dalla ricezione del pacco. Ritireremo il tuo articolo e verrà trattato come un reso. Nel contattarci ti preghiamo di alleg
⏰ Il tempo utile per annullare un ordine è limitato. Se hai un account procedi così:. 1. accedi al tuo account, vai alla sezione Ordini;. 2. clicca su Dettagli dell'ordine che vuoi annullare;. 3. clicca su Annulla ordine. Ti apparirà il bottone ANNUL
Non è possibile modificare l'indirizzo di consegna una volta confermato l'ordine. Invitiamo a prestare la massima attenzione in fase di inserimento dati e di non procedere alla compilazione automatica proposta da Google o dal dispositivo. Ricordiamo
Se non hai ricevuto la conferma d'ordine via mail è possibile che:. Prima di contattarci ti consigliamo di controllare nella cartella della posta indesiderata/SPAM. Contattaci per sapere cosa è successo e come rimediare!
Se non hai fatto in tempo ad annullare l'ordine, in questo caso puoi:. 🚫 Rifiutare la consegna comunicando al driver di procedere con il rientro al mittente della spedizione. ↩️ Effettuare un reso gratuito. Ti potrebbe interessare l'articolo: Come p
Se il tuo ordine risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, controlla nei dintorni del luogo di consegna e con i vicini. Se ancora non lo trovi, contatta il nostro servizio clienti per assistenza.